Bij Fiets Monster staat uw tevredenheid voorop, en dat geldt ook voor onze verzendservice. We begrijpen dat u niet kunt wachten om uw nieuwe fatbike of accessoires in handen te krijgen, daarom streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij u te bezorgen. Hieronder vindt u uitgebreide informatie over onze verzendopties en beleid.
Verzendmethoden
- Kleine pakketjes: Voor kleine pakketjes maken we gebruik van de diensten van PostNL, een betrouwbare partner die bekend staat om zijn snelle en veilige leveringen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de status van uw pakketje kunt volgen tot aan uw voordeur.
- Fatbikes en grote artikelen: Onze fatbikes en andere grote artikelen worden met de grootste zorg behandeld. We werken samen met ons eigen transportteam en geselecteerde externe transportbedrijven om ervoor te zorgen dat uw fiets veilig en goed beschermd bij u wordt afgeleverd. Onze ervaren chauffeurs zorgen voor een soepele afhandeling van uw levering, zodat u zonder zorgen kunt uitkijken naar uw nieuwe fietsavontuur.
Levertijd
De gemiddelde levertijd voor onze producten bedraagt 2 tot 3 werkdagen, tenzij anders vermeld. We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden, zodat u niet lang hoeft te wachten op uw nieuwe aankoop. In sommige gevallen kan de levertijd echter variëren, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en uw locatie. We houden u altijd op de hoogte van de geschatte leverdatum, zodat u precies weet wanneer u uw bestelling kunt verwachten.
Afhalen
Voor degenen die liever niet wachten op de bezorger, bieden we ook de mogelijkheid om uw bestelling zelf op te halen op een van onze locaties. Dit geeft u de flexibiliteit om uw bestelling op te halen op een moment dat u het beste uitkomt. Onze medewerkers staan klaar om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw bestelling snel en gemakkelijk wordt afgehandeld.
Klantenservice
Heeft u vragen over onze verzendmethoden, levertijden of wilt u meer informatie over een specifiek product? Ons toegewijde klantenserviceteam staat altijd voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen bij het kiezen van de beste verzendoptie voor uw behoeften. We streven ernaar om uw winkelervaring bij Fiets Monster zo soepel en stressvrij mogelijk te maken, van het plaatsen van uw bestelling tot de levering ervan.
Bij Fiets Monster geloven we in het leveren van kwaliteit, gemak en uitstekende service aan al onze klanten. Bedankt dat u voor ons heeft gekozen voor uw fietsbehoeften. We kijken ernaar uit om u te verwelkomen in onze fietsgemeenschap en u te helpen bij het beleven van onvergetelijke fietsavonturen.